INSPIRING SERVICE BUSINESS MODELS
Neuausrichtung braucht Impulse
Servicelle inspiriert zukunftsfähige
Service-Geschäftsmodelle und treibt die Service-Orientierung
bei Organisationen und Menschen
für
nachhaltige Unternehmungen
zufriedenstellendes Wirtschaften
moderne Wertschöpfung
DRIVING SERVICE TRANSFORMATION
Jede große Geschichte fängt mit einer Sehnsucht an
Ausgangspunkt für Veränderungen sind bestehende Erfahrungen
und Einstellungen.
Wir überbrücken die Lücke zwischen
tradititionellem Produkt-Denken
und moderner Service-Geschäftsmodelle
ENABLING CHANGE
Mit dem Verständnis für die handelnden Personen,
einer ganzheitlichen Sicht für alle Aspekte der Strategie,
des Geschäftsmodells,
Werte und Kultur,
Organisation und Systeme
meistern wir gemeinsam die Transformation.
Moderation, Coaching und Facilitating – fundiert und ganzheitlich
Wir verwenden wissenschaftliche
und praktische Methoden zur Transformation
Wir integrieren aktuell übergreifendes Wissen, um Strategien, Strukturen, Systeme, Prozesse, Kultur und Werte zu implementieren
Vertrauensvolle Beziehungen als Basis der Zusammenarbeit
Wir verstehen die Bedürfnisse
und Ziele unserer Kunde
Wir bauen langfristige Beziehungen auf,
um nachhaltige Veränderungen zu ermöglichen.
NEWS
HINWEIS VERANSTALTUNG: KUNDENSERVICE DER ZUKUNFT
Wie kann man Künstliche Intelligenz bereits heute in den Bereichen Kundenservice, Marketing und Vertrieb sinnvoll einsetzen und welche messbaren Mehrwerte ergeben sich daraus?Diese und andere Fragen werden am 16.05.2019 bei der Veranstaltung von Deliberate in...
VORANKÜNDIGUNG CASE STUDY SERVICE-TRANSFORMATION
Am 07.07.2019 erscheint unsere Case Study mit dem Titel "Vom Produkt zum Service-Geschäftsmodell" im Fallstudienbuch Technologie- und Innovationsmanagement im Springer-Verlag. Die Fallstudie dient als Grundlage für produzierende Unternehmen, um sich mit dem Thema...