Service Design für Startups und Unternehmen

Für die Entwicklung von Dienstleitungen für Startups und Unternehmen bringen wir Methoden und Tools aus dem Service Design zur Analyse und Konzeption ein. Diese verbinden wir mit den Konzepten der Geschäftsmodellierung und der Service-Orientierung sowie der Service-Qualität zu einem Rahmenwerk. Daraus eigens entwickelte Werkzeuge wie die REAL JOURNEY CANVAS setzen wir in Workshops und Coachings ein, um die Zusammenhänge im Geschäftsmodell von Organisationen und Unternehmen zu visualisieren.

Ergebnisse systematischen Service Designs

  • Zukunftsfähige und innovative Geschäftsmodelle
  • Auf den Kundennutzen ausgerichtete Leistungen.
  • Die Verbesserung der Qualitätswahrnehmung von außen im Kundenlebenszyklus.
  • Mehr Vertriebserfolg, höhere Kundenzufriedenheit, bessere Kundenbindung

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